Service d’alerte d’urgence

La Municipalité de Saint-Germain-de-Grantham utilise l'outil Somum, un système d’alerte d’urgence, afin de joindre rapidement ses citoyens en cas de situations qui nécessitent une attention immédiate. Les motifs peuvent inclure :

Les renseignements fournis demeurent confidentiels et ne sont utilisés que pour les fins d’alertes mentionnées ci-haut.

Que ce soit pour vous inscrire, vérifier vos coordonnées ou apporter des modifications à vos préférences de contact, vous pouvez utiliser le portail en ligne.

Accéder au portail en ligne

Pour faire retirer complètement un numéro du système, contactez reception@st-germain.info en mentionnant le numéro à retirer. Veuillez allouer jusqu'à 72 h ouvrables pour le traitement de votre demande.

1. Accéder au portail en ligne
2. Cliquer « Nouvel usager »
3. Remplir et soumettre le formulaire
4. Un code/mot de passe vous sera envoyé par la méthode choisie (SMS ou appel téléphonique). Saisir ce code pour se connecter à la plateforme et compléter le profil.

Par défaut, tous les usagers sont contactés par téléphone lors d’une alerte. Cependant, vous avez la possibilité de choisir votre mode de communication préféré : appel téléphonique, message texte (SMS) ou courriel. Voici comment faire :

1. Accéder au portail en ligne
2. Se connecter en utilisant son numéro de téléphone et son code/mot de passe.
   Au besoin, faire une récupération de mot de passe.
3. Dans la section « Coordonnées » du formulaire, utiliser le bouton « + Ajouter »
4. Dans la fenêtre, choisir le mode de contact : Courriel, Téléphone ou SMS.
5. Dans le champs « Coordonnées: * » indiquer l’information associée : soit l’adresse courriel ou le numéro.
6. Cliquer « Confirmer »
7. Utiliser les flèches pour mettre le mode de contact privilégié en premier dans la liste.

Afin de vérifier si vous êtes inscrit ou non, nous vous suggérons de faire une récupération de mot de passe.

1. Accéder au portail en ligne
2. Cliquer « Mot de passe oublié? »
3. Remplir et soumettre le formulaire
4. Un message s’affichera indiquant qu’aucun mot de passe n’est associé à votre numéro de téléphone et suggérant de créer un usager*. Faites « Oui ». Un nouveau mot de passe vous sera envoyé par la méthode choisie (SMS ou appel téléphonique). Vous pourrez ensuite vous connecter à la plateforme et compléter votre profil.

* Ce message peut porter à confusion, car il s'affiche même si un mot de passe est déjà associé au téléphone. Dans tous les cas, il vous permettra d'obtenir un nouveau mot de passe.

Vous pouvez nous contacter sur les heures d'ouverture du bureau municipal au 819 395-5496.